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立足本职，诚信服务

作者：佚名文章来源：本站原创发布时间：2014-05-23

为进一步提高窗口诚信服务质量，充分调动职工在精神文明建设中的示范作用。5月，公交通卡公司在全体职工中开展以全力打造群众满意窗口为主题的优质服务活动，激励广大职工立足本职争创群众满意窗口。首先，在充值大厅张贴了办事指南、公开办事制度、工作流程、服务标准、服务承诺内容，设立了意见箱，自觉接受客户的监督。同时，在每个窗口都摆放了一盘花卉，在窗口工作台上放置了温馨提示卡片，大厅服务区增设饮水机、一米线、便民图书角、便民药箱等服务设施，方便客户休息和办理业务，给客户宾至如归的感觉。

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